Ринат Гайткулов
здравствуйте ,я покупал смартфон 11 месяцев тому назад сейчас требуется ремонт по гарантии но чек утерян можно ли востановить товарный чек
1
Ответ юриста (Светлана (юрист))
Можно и лучше Устраивает Нравится
Здравствуйте. Можно восстановить чек. Но для предъявления претензии он вам не обязателен.
Елена 2 минуты назад
Выражаю огромную признательность за ответ на тревожащий меня вопрос!..Очень доступно, достаточно быстро!.Спасибо, Оксана!
Отзыв на вопрос №7706
Отзыв на вопрос №7706
Вопросы по теме (ремонт по гарантии)
ЛЮБОВЬ
6 сентября я сдала в ремонт телефон,гарантия заканчивалась 9 сентября.Прошло уже 47 дней,телефон не возвращают,говорят,что он не подлежит гарантийному ремонту,якобы срок гарантии вышел.Я с этим не согласна.когда сдавала.,у него была гарантия.Но они даже не знают.где он.Говорят.что лежит на складе,проходит какую-то логистику по срокам.Спрашиваю,сколько он будет там лежать и почему не сделан ремонт по гарантии?Отводят глаза,бормочут что-то,ничего определенного не слышу,кроме;ждите....Что делать?
Всего ответов: 1
Всего ответов: 1
Ответ юриста (Малхасян Воскан Фрунзикович)
Можно и лучше Устраивает Нравится
Здравствуйте,Любовь!Сначала вам нужно написать претензию в магазин где приобретали телефон,в течении 10 дней после получения магазина претензии они обязаны ответить вам,если же ответа не поступит, то вам нужно составить исковое заявление в суд.
Татьяна
Здравствуйте,мы купили планшет через 2 месяца у него полетела программа, мы сдавали по гарантии в ремонт нам его сделали через месяц такая же ситуация с такой же проблемой, так как по гарантии уже делали,что теперь делать куда обращаться?
Всего ответов: 1
Всего ответов: 1
Ответ юриста (Эркюль Пуаро)
Можно и лучше Устраивает Нравится
Здравствуйте, Татьяна! Напишите заявление на возврат, либо на обмен товара. В заявление напишите, что поломка происходит постоянно и ее починка бессмысленна. Если Вам откажу, то уже в судебном порядке необходимо будет расторгать договор-купли продажи и забирать денежные средства за планшет. Бояться суда не стоит, необходимо будет обратиться к юристу за написанием искового заявления, денежные средства, которые Вы затратите на исковое заявление будут возмещаться ответчиком.
Ринат Гайткулов
здравствуйте ,я покупал смартфон 11 месяцев тому назад сейчас требуется ремонт по гарантии но чек утерян можно ли востановить товарный чек
Всего ответов: 1
Всего ответов: 1
Ответ юриста (Светлана (юрист))
Можно и лучше Устраивает Нравится
Здравствуйте. Можно восстановить чек. Но для предъявления претензии он вам не обязателен.
Артём
Здравствуйте! Сдал телефон по гарантии (сломался микрофон), сегодня позвонили из сервисного центра и сказали что по гарантии телефон не будет ремонтироваться, так как на плате обнаружена корозия и сломан микрофон, хотя телефон ни разу не попадал во влагу и с микрофоном я ни чего не делал. Сказали ремонт только за отдельную плату. Подскажите что делать???
Всего ответов: 1
Всего ответов: 1
Ответ юриста (Дежурный юрист)
Можно и лучше Устраивает Нравится
Здравствуйте! В Вашем случае надо подготавливать иск в суд и через суд взыскивать с них денежные средства.
вера
отдала планшет по гарантии в ремонт в замен ни чего не дали. а он мне для работы. должны они давать в замен другой планшет
Всего ответов: 1
Всего ответов: 1
Ответ юриста (Саенко Иван Алексеевич)
Можно и лучше Устраивает Нравится
Здравствуйте! Да, конечно. В отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем в письменном виде указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет.